นโยบายความเป็นส่วนตัว mtl888 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย mtl888 ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") ที่เข้าใช้แพลตฟอร์ม mtl888

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ mtl888 แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด mtl888 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

การใช้บริการ mtl888 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้ mtl888 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ mtl888 เก็บรวบรวม

mtl888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเพศ
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่อาศัย (หากจำเป็น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (เฉพาะเมื่อจำเป็น)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP Address และข้อมูล Geolocation โดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และลำดับการนำทาง
• ข้อมูล Cookies และ Session ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 8

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

mtl888 นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลธุรกรรม และการตอบกลับคำถามหรือข้อร้องเรียน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการทุจริตบัญชี
• การตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

mtl888 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามที่พระราชบัญญัติ PDPA กำหนด

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งเนื้อหาการตลาดและโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดการใช้งานที่ตกลงกันไว้
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน การยืนยันตัวตน และภาระผูกพันทางกฎหมายอื่นๆ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

mtl888 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ทำงานให้ mtl888 เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบ Cloud และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อ mtl888 ได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีภาระผูกพันตามกฎหมายที่ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การโอนกิจการ: ในกรณีการควบรวมกิจการหรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมกับกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้
• การยินยอมของท่าน: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามรายใดรายหนึ่ง

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย mtl888 จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมาย PDPA และมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม เช่น การใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mtl888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บรักษา 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• หลังครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม mtl888 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ mtl888 เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไรและปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน mtl888

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ mtl888 ถือครอง

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ mtl888 ผ่านอีเมล [email protected] mtl888 จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

mtl888 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การสแกนและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% mtl888 ไม่สามารถรับประกันว่าข้อมูลของท่านจะปลอดภัยจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ หากพบว่ามีการละเมิดข้อมูล mtl888 จะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

mtl888 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ mtl888 เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ mtl888 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้บริการ mtl888 ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

12. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ mtl888 ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• ระบุหัวเรื่อง: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล / Privacy Request"
• mtl888 จะตอบกลับทุกคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
• ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง